marzo 02, 2019
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¿Qué es y para qué sirve?
Google My Business es un servicio enfocado a los comercios locales que busca competir con servicios que están en constante crecimiento como Yelp o Foursquare enfocados a los comercios o negocios locales. Anteriormente existían por un lado las páginas de empresa en Google+ y por otro las páginas de lugares, con esta nueva plataforma tenemos todo concentrado en un mismo sitio.
Google My Business te permite informar directamente de tu negocio a los clientes, tanto si te buscan en Google, en Maps o en Google+. Otra de sus opciones es que puedes relacionarte directamente con los fans y clientes, publicando noticias o eventos desde tu página de Google+. Además tienes la opción de hacer un seguimiento de las opiniones acerca de tu empresa en toda la red y responder a las reseñas de los clientes o usuarios de Google.
Las reseñas consisten en opiniones que los usuarios dejan en la página local de Google, lo que es beneficioso especialmente para aumentar la presencia, confianza y credibilidad del negocio si son positivas y, por supuesto, reales. Por tanto, conseguir reseñas positivas influye en el posicionamiento web de tu negocio, pero además brinda una mayor convicción a los usuarios y a los clientes potenciales que están buscando lo que la empresa ofrece.
El sistema de valoraciones de Google trata de que los usuarios indiquen como aprecio tienen a tu negocio mediante estrellas del siguiente modo:
- 1 Estrella: Malo
- 2 Estrellas: Aceptable
- 3 Estrellas: Bueno
- 4 Estrellas: Muy bueno
- 5 Estrellas: Excelente
Características de Google My Business
- Permite actualizar la información de tu negocio en la Búsqueda de Google, Google Maps y Google+ desde un SOLO lugar para que los clientes puedan ponerse en contacto contigo más fácilmente
- Puedes añadir fotos de calidad de tu negocio para ayudar a los clientes a que lo descubran visualmente.
- Da la posibilidad de conectar directamente con tus fans y clientes compartiendo noticias, eventos y otras novedades importantes en tu página de Google+.
- My business puede mantenerte al tanto de las opiniones sobre tu negocio en todo Internet y responder a las reseñas de Google.
- Estadísticas personalizadas e integración con AdWords Express, puedes ver cómo las personas encuentran e interactúan con tu negocio.
- Administrar tus datos estés donde estés con la aplicación de Android de Google My Business y la aplicación de iOS (disponible muy pronto)
Las funciones de Google My Business
- Mostrar reseñas y valoraciones hechas por tus clientes
- Recibir información de tus clientes
- Dar información a tus clientes
- Realizar seguimientos y estadísticas de tu negocio
- Realizar tours turísticos virtuales de tu negocio.
